XX小学信访维稳工作方案

为了确保学校内部和谐稳定，维护正常的教育教学秩序，XX小学特制定本信访维稳工作方案，旨在及时发现并解决师生及家长反映的问题，预防和化解各类矛盾纠纷。

一、工作目标

通过建立健全信访工作机制，畅通信息渠道，提高处理信访问题的效率，有效防范和妥善处置突发事件，保障校园安全与稳定，营造一个健康、和谐的学习环境。

二、组织机构

成立信访维稳工作领导小组，由校长担任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人作为成员。领导小组下设办公室，负责日常事务协调与管理工作。

三、具体措施

1. 加强宣传引导

利用校内外公告栏、微信公众号等多种形式，广泛宣传法律法规知识，增强师生及家长的法律意识和社会责任感。

2. 完善信访制度

建立健全信访登记、受理、办理、反馈等全流程管理制度，明确责任分工，确保每件信访事项都有专人负责跟踪落实。

3. 定期排查隐患

组织力量对校园内外可能存在的安全隐患进行定期排查，特别是针对学生之间的矛盾、师生关系等方面，做到早发现、早干预。

4. 强化应急处置

针对突发性事件制定应急预案，一旦发生紧急情况，立即启动相应程序，迅速响应，最大限度减少损失和影响。

5. 开展心理辅导

定期邀请专业心理咨询师进校开展讲座或个别咨询活动，帮助学生缓解学习压力，培养积极乐观的心态。

四、考核评估

将信访维稳工作纳入年度绩效考核体系，对于表现突出的个人或集体给予表彰奖励；对因工作不到位导致严重后果的责任人严肃追责。

五、结语

信访维稳是一项长期而艰巨的任务，需要全校上下共同努力才能取得实效。希望通过本方案的有效实施，能够进一步提升我校信访工作的质量和水平，为构建平安校园作出更大贡献。

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