随着电子商务的飞速发展，各大电商平台的竞争也愈发激烈。作为国内领先的电商平台，淘宝和天猫每年都会推出各种促销活动来吸引消费者。其中，“双12”活动便是年度重要促销之一。为了更好地提升销售额并增强用户粘性，我们特此制定了以下淘宝天猫双12活动策划方案。

一、活动主题与目标

本次双12活动的主题定为“狂欢十二月，尽享超值优惠”。通过这一主题，旨在营造浓厚的购物氛围，让消费者感受到节日的快乐，并激发其购买欲望。同时，活动的目标是实现销售业绩的增长，提高品牌知名度，以及增加新用户的注册量。

二、活动时间安排

本次活动的时间安排如下：

- 预热阶段：11月25日 - 12月1日

- 正式活动：12月2日 - 12月12日

- 延续促销：12月13日 - 12月15日

三、活动内容规划

1. 限时秒杀：每天设定几个时间段进行商品秒杀，提供极具吸引力的价格，刺激消费者的即时购买行为。

2. 满减优惠：设置不同金额的满减门槛，如满199减30元、满499减80元等，鼓励消费者加大单次消费额。

3. 聚划算专区：精选热门商品参与聚划算活动，为用户提供更多选择的同时也能带动整体销量。

4. 积分兑换：会员可以通过积累积分兑换礼品或抵扣现金，促进用户持续消费。

5. 分享有礼：邀请好友参与活动可以获得额外奖励，比如红包或者优惠券，以此扩大活动影响力。

四、宣传推广策略

1. 社交媒体营销：利用微博、微信公众号等社交平台发布活动信息，吸引粉丝关注并转发分享。

2. KOL合作：邀请知名博主或网红代言推广，借助他们的影响力吸引更多潜在客户。

3. EDM邮件推送：向已有客户发送个性化邮件通知，告知他们最新的优惠详情。

4. 线下广告投放：在地铁站、商场等人流量大的地方投放海报或横幅，进一步扩大品牌曝光度。

五、技术支持保障

为了确保活动顺利开展，我们需要做好以下几方面的技术支持工作：

- 加强服务器负载能力，防止因访问量过大而导致系统崩溃；

- 完善订单处理流程，缩短发货周期；

- 提供便捷的支付方式，包括支付宝、微信等多种选项；

- 设置专门客服团队解答顾客疑问，及时解决问题。

六、效果评估机制

最后，在活动结束后，我们将从以下几个方面对活动效果进行评估：

- 销售数据统计：对比去年同期数据，分析销售额的变化趋势；

- 用户反馈收集：通过问卷调查等方式了解参与者的意见建议；

- 成本收益比计算：衡量投入产出比是否合理；

- 新老客户转化率跟踪：观察有多少新用户成为忠实顾客。

综上所述，“淘宝天猫双12活动策划方案”涵盖了从前期准备到后期总结的全过程，力求做到全面细致。希望这份方案能够帮助我们在即将到来的双12活动中取得优异成绩！