尊敬的客户：
您好！为了更好地提升我们的服务质量，为您提供更加满意的服务体验，我们特别设计了这份《客户服务满意度调查表》。您的意见和建议对我们至关重要，这将帮助我们不断优化服务流程，完善细节，从而更好地满足您的需求。
请您根据以下问题，客观地评价我们的服务，并提出宝贵的意见。您的每一份反馈都将是我们前进的动力！
一、基本信息（可选填）
1. 您的年龄范围：
- [ ] 18岁以下
- [ ] 18-30岁
- [ ] 31-45岁
- [ ] 46-60岁
- [ ] 60岁以上
2. 您的职业是：
- [ ] 学生
- [ ] 上班族
- [ ] 自由职业者
- [ ] 家庭主妇/主夫
- [ ] 其他_________
二、服务态度评价
1. 您对客服人员的态度是否满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
2. 您认为客服人员是否耐心解答了您的问题？
- [ ] 非常耐心
- [ ] 比较耐心
- [ ] 一般
- [ ] 不够耐心
- [ ] 非常不耐心
三、服务效率评价
1. 您对我们的响应速度是否满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
2. 您认为我们的处理问题的速度如何？
- [ ] 非常快
- [ ] 快
- [ ] 一般
- [ ] 慢
- [ ] 非常慢
四、服务专业性评价
1. 您对我们的专业知识和服务水平是否满意？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
2. 您认为我们在解决问题时是否提供了足够的技术支持或解决方案？
- [ ] 非常充分
- [ ] 较为充分
- [ ] 一般
- [ ] 不够充分
- [ ] 非常不充分
五、总体满意度评价
1. 您对整体服务的满意度如何？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
2. 您是否愿意再次选择我们的服务？
- [ ] 非常愿意
- [ ] 愿意
- [ ] 不确定
- [ ] 不愿意
- [ ] 非常不愿意
六、其他建议与意见
请在此处写下您对我们服务的具体建议或意见，或者告诉我们还有哪些方面需要改进：
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感谢您抽出时间填写这份调查表！您的支持和信任是我们最大的动力。我们将以您的反馈为基础，努力提升服务质量，为您带来更优质的体验。期待与您继续保持良好的合作关系！
祝您生活愉快！
[公司名称]
[日期]
