在过去的一年里，我们住房公积金管理中心在上级部门的正确领导下，秉持着“服务至上、规范管理”的宗旨，圆满完成了年度各项工作任务，为推动地方经济社会发展和提升市民生活质量做出了积极贡献。

一、业务拓展与服务优化

在业务拓展方面，我们积极顺应市场变化，不断丰富和完善公积金服务内容。通过线上线下相结合的方式，为广大缴存职工提供了更加便捷的服务渠道。特别是在线上服务平台建设上，我们推出了多项便民措施，如网上查询、在线办理提取业务等，大大提高了办事效率，减少了群众跑腿次数。据统计，全年线上业务办理量较去年增长了30%，得到了社会各界的好评。

二、风险防控与合规管理

面对复杂多变的经济环境，我们始终将风险防控放在首位，建立健全了内部管理制度，强化了资金安全监管。定期开展内部审计工作，及时发现并整改存在的问题，确保每一笔资金都流向合法合规的用途。同时，加强了对工作人员的职业道德教育，杜绝违规操作现象的发生，维护了公积金管理工作的严肃性和权威性。

三、政策宣传与公众参与

为了让更多人了解公积金政策，我们加大了政策宣传力度。通过举办专题讲座、发放宣传资料、利用新媒体平台等多种形式，向广大职工普及公积金知识，解答他们在实际操作中遇到的问题。此外，还组织开展了多次公众开放日活动，邀请市民参观中心办公场所，增强透明度，拉近与群众的距离。

四、未来展望

展望新的一年，我们将继续深化改革，创新服务模式，努力打造更加高效便捷的服务体系。一方面，将进一步简化办事流程，缩短审批时限；另一方面，则会加大对困难群体的支持力度，推出更多惠及民生的新举措。我们相信，在全体成员的共同努力下，住房公积金管理中心定能再创佳绩！

总之，过去一年的成绩离不开每一位同事的努力付出以及社会各界的支持帮助。在此，我代表管理中心向大家表示衷心感谢！让我们携手共进，共同开创住房公积金事业的美好明天！

以上就是本年度的工作总结，请各位领导审阅，并提出宝贵意见。谢谢！