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岗位职责：
- 负责处理淘宝店铺的售前咨询与售后服务；
- 及时响应客户问题，提供专业且贴心的服务；
- 处理退换货、退款等售后事务，确保客户满意；
- 定期总结客户需求，为团队优化服务流程提供建议。
任职要求：
- 有相关客服经验者优先考虑；
- 熟悉淘宝平台操作及规则；
- 具备良好的沟通能力和抗压能力；
- 工作认真负责，具有团队合作精神。
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