为了规范房产中介公司的日常运营和管理,提升团队的工作效率和服务质量,特制定以下员工管理制度。本制度适用于本公司全体员工,旨在营造一个公平、公正、和谐的工作环境。
一、考勤制度
1. 上下班时间:公司实行标准工作制,每周工作五天,每天工作8小时。具体上下班时间为上午9:00至下午6:00,中午休息1小时。
2. 打卡规定:所有员工必须按时打卡,不得迟到早退。如有特殊情况需要请假或外出,需提前向主管领导报备并填写相关申请表。
3. 请假流程:员工如需请假,应至少提前一天提交书面申请,并经部门经理批准后方可休假。紧急情况下的请假可在事后补办手续。
二、行为规范
1. 着装要求:员工在工作时间内需穿着得体的职业装,保持良好的个人形象。禁止穿拖鞋、短裤等不适宜的服装进入办公区域。
2. 礼仪礼貌:与客户沟通时应保持微笑服务,使用文明用语,展现专业素养。对待同事也要相互尊重,避免发生不必要的争执。
3. 工作纪律:严禁在工作时间内从事与工作无关的事情,如玩游戏、浏览非工作相关的网页等。发现违反者将给予警告直至辞退处理。
三、绩效考核
1. 目标设定:每位员工每月初都会收到一份明确的任务目标清单,包括但不限于房源开发数量、成交金额等指标。
2. 定期评估:每季度末公司将对每位员工的表现进行综合评价,根据完成情况发放相应的奖金或提成奖励。
3. 激励机制:对于表现优异的员工,公司将提供晋升机会以及额外的学习培训资源支持;而对于长期业绩不佳者,则可能面临调岗或者解聘的风险。
四、培训与发展
1. 新员工入职培训:所有新加入公司的成员都必须参加为期一周的基础知识培训课程,熟悉公司的规章制度及业务流程。
2. 在职培训:定期组织各类专业技能培训活动,帮助员工不断提升自身能力水平。同时鼓励员工自主学习新技能,并给予适当补贴。
3. 职业规划指导:人力资源部会为每位员工制定个性化的职业发展路径图,并跟踪监督其执行进度,确保每个人都能找到适合自己的发展方向。
五、奖惩措施
1. 表彰优秀:对于那些超额完成任务且受到客户高度赞扬的员工,公司将授予荣誉称号,并公开表扬以示激励。
2. 处罚违规:一旦发现有员工违反上述任何一条规定,都将视情节轻重采取相应惩罚措施,比如扣除当月奖金、降级甚至开除等。
以上就是我们房产中介公司的基本员工管理制度,请大家务必严格遵守。希望通过这套完善的体系能够促进整个团队更加团结协作,共同推动企业持续健康发展!