在2017年的学习过程中，言语交际作为一门重要的学科，涵盖了语言表达、沟通技巧以及人际交往等多个方面的知识。为了帮助大家更好地掌握这门课程的核心内容，我们特别整理了这份《2017年言语交际复习材料附答案》，以期为大家提供一个全面且实用的学习资源。

一、言语交际的基本概念

言语交际是指通过语言进行信息传递和交流的过程。它不仅仅是简单的信息交换，更是一种艺术形式，涉及到语言的选择、语境的理解以及情感的表达等多方面因素。在日常生活中，良好的言语交际能力可以帮助我们更有效地与他人沟通，建立和谐的人际关系。

二、言语交际中的常见问题及解决策略

1. 语言障碍：由于方言或外语的影响，可能导致双方无法准确理解对方的意思。解决这一问题的方法是加强普通话培训，并鼓励使用标准的语言进行交流。

2. 文化差异：不同文化背景的人们可能对某些词汇或表达方式有不同的理解和看法。因此，在跨文化交流时，我们需要尊重彼此的文化习惯，避免因文化差异而产生误解。

3. 情感表达不当：有时候人们会因为情绪激动而说出一些伤害别人的话。为了避免这种情况的发生，我们应该学会控制自己的情绪，保持冷静理智的态度。

三、言语交际的具体应用实例

1. 商务谈判：在商务场合中，恰当的语言运用可以增强说服力，提高谈判的成功率。例如，在提出建议时，可以用委婉的方式表达自己的观点，这样既能达到目的又不会让对方感到尴尬。

2. 公共演讲：作为一名优秀的演讲者，不仅要有扎实的专业知识，还需要具备出色的口头表达能力和舞台表现力。通过反复练习，我们可以克服紧张心理，提升自信心，从而给听众留下深刻的印象。

3. 日常对话：无论是家庭聚会还是朋友聚会，良好的言语交际技巧都能让我们成为受欢迎的人。比如，在聊天时要注意倾听对方的意见，适时给予反馈，这样才能营造轻松愉快的氛围。

四、复习材料附答案解析

为了检验大家对上述知识点的理解程度，我们还准备了一些典型的题目供同学们参考。以下是部分习题及其详细解答过程：

例题1：请简述如何处理跨文化交流中的文化冲突？

答：首先，我们要认识到每个国家和地区都有自己独特的文化和习俗；其次，当遇到文化冲突时，应尽量站在对方的角度思考问题，寻找共同点；最后，如果实在难以调和，则可以选择暂时搁置争议，等待时机成熟后再继续讨论。

例题2：假设你是一位销售人员，请描述一下如何说服客户购买你的产品？

答：首先，要充分了解客户需求，找出他们最关心的问题是什么；然后，结合自身产品的特点，有针对性地向客户展示其价值所在；同时，还可以适当运用一些促销手段来吸引顾客注意；当然，整个沟通过程中一定要保持真诚的态度，赢得客户的信任。

以上就是关于《2017年言语交际复习材料附答案》的相关介绍啦！希望大家能够从中受益匪浅，在今后的学习工作中不断提高自己的言语交际水平。记住哦，成功从来都不是一蹴而就的，只有坚持不懈地努力才能取得理想的成绩呢！