尊敬的用户：

感谢您选择比亚迪汽车销售及服务系统。为了帮助您更好地使用本系统，我们特别准备了这份详细的操作说明文档。请在开始使用前仔细阅读以下内容，以便更高效地管理和运营您的业务。

一、系统登录

1. 打开浏览器并输入系统网址。

2. 输入用户名和密码进行登录。首次登录后，请及时修改初始密码以确保账户安全。

3. 如果忘记密码，可以通过点击“忘记密码”链接来重置。

二、基本功能介绍

1. 客户管理

- 添加新客户信息

- 查看已有客户记录

- 修改或删除客户资料

2. 车辆管理

- 新车入库登记

- 库存车辆查询

- 出售车辆记录

3. 销售订单处理

- 创建新的销售订单

- 查询历史订单详情

- 修改订单状态

4. 服务预约与维修跟踪

- 客户服务预约安排

- 维修进度跟踪

- 完成后的服务评价

三、高级功能使用指南

1. 数据分析报告

- 生成月度/季度销售报告

- 客户满意度调查结果分析

- 热销车型统计

2. 权限设置

- 设置不同员工的角色权限

- 控制敏感数据访问范围

四、常见问题解答

Q: 如何快速查找特定客户的记录？

A: 使用顶部搜索栏输入客户姓名或ID即可快速定位相关记录。

Q: 如果遇到系统故障怎么办？

A: 首先检查网络连接是否正常，然后联系技术支持团队获取帮助。

五、注意事项

- 定期更新软件版本以获得最新功能支持。

- 对重要数据定期备份以防丢失。

- 遵守公司信息安全政策，保护个人隐私。

希望以上内容能为您带来便利。如果您还有其他疑问，欢迎随时咨询客服中心。祝您工作顺利！

此致

敬礼

比亚迪汽车销售及服务系统

技术支持团队