在过去的一年中，药房在医院整体运营中发挥了重要作用。作为药品供应与患者用药安全的重要环节，我们始终坚持以患者为中心、以质量为核心的服务理念，不断优化管理流程，提升服务水平，确保药品的合理使用和有效管理。

在总结过去一年的工作时，我们主要从以下几个方面进行了回顾：

首先，在药品管理方面，我们严格执行国家相关法律法规及医院内部管理制度，确保药品采购、验收、储存、发放等各环节规范有序。通过定期盘点和库存监控，有效避免了药品过期、积压等问题的发生，提高了药品周转效率。

其次，在药品调配与发药工作中，我们注重提高工作效率与准确性。通过加强药师培训，强化岗位职责，严格落实“三查七对”制度，确保每一剂药品都能准确无误地送到患者手中。同时，积极推行信息化管理系统，提升了药品调配的智能化水平，减少了人为失误的可能性。

第三，在药学服务方面，我们不断拓展服务内容，为患者提供用药指导、药物咨询等服务，帮助患者更好地理解和使用药物。同时，积极参与临床用药会诊，协助医生制定个体化治疗方案，提升临床用药的安全性和合理性。

此外，在团队建设方面，我们注重人员的专业能力和职业素养培养，定期组织业务学习和技能培训，增强团队凝聚力和协作能力，营造良好的工作氛围。

展望新的一年，我们将继续围绕以下几方面开展工作：

一是进一步完善药房管理制度，细化操作流程，提升管理水平，确保各项工作有章可循、有据可依。

二是加强药品质量监管，严把药品入库关，严格控制药品有效期，杜绝不合格药品流入临床。

三是持续提升药学服务质量，拓展药学服务范围，增加患者用药教育内容，提高患者满意度。

四是推动药房信息化建设，借助现代技术手段，实现药品管理、调配、发药等环节的高效协同，提升整体工作效率。

五是加强团队建设，注重人才培养，鼓励药师参与继续教育和专业进修，不断提升整体业务能力和服务水平。

总之，药房工作虽然繁杂，但责任重大。在未来的工作中，我们将继续秉持严谨、细致、负责的态度，不断改进和优化工作流程，为医院的发展和患者的健康保驾护航。