【大堂经理和前台柜员属于邮政储蓄银行什么部门】在邮政储蓄银行（简称“邮储银行”）中，大堂经理和前台柜员是客户接触最为频繁的岗位之一。他们分别承担着不同的职责，但都属于银行的营业网点内部结构中的重要组成部分。以下是对这两个岗位所属部门的总结。
一、岗位职责概述
1. 大堂经理：
大堂经理主要负责引导客户、协助客户使用自助设备、解答客户咨询，并协调网点内的服务流程。他们是客户与银行之间的重要桥梁，对提升客户满意度起着关键作用。
2. 前台柜员：
前台柜员则主要负责办理客户的存取款、转账、开户等基础金融业务，是银行日常运营的核心人员之一。他们的工作直接关系到银行的服务效率和客户体验。
二、所属部门总结
| 岗位名称 | 所属部门 | 主要职责说明 |
| 大堂经理 | 营业部/客户服务部 | 引导客户、解答咨询、维护大厅秩序、协调服务流程 |
| 前台柜员 | 营业部/柜面服务部 | 办理现金及非现金业务、处理客户账户事务 |
三、部门归属说明
在邮储银行的组织架构中，大堂经理和前台柜员通常都归属于“营业部”或“客户服务部”，具体划分可能因支行规模、管理方式不同而略有差异。
- 营业部：负责日常的柜台操作、客户服务、业务办理等，是银行对外服务的主要窗口。
- 客户服务部：更侧重于客户引导、投诉处理、服务质量监督等方面的工作。
部分大型支行可能会将大堂经理单独设置为一个岗位，归入“客户服务部”，而前台柜员则仍隶属于“营业部”。
四、总结
综上所述，大堂经理和前台柜员均属于邮政储蓄银行的营业部或客户服务部。两者虽职责不同，但共同构成了银行基层服务体系的重要部分，是银行与客户之间沟通和服务的关键角色。
