在日常工作中，尽管我一直秉持着为人民服务的宗旨，但在实际操作过程中，仍然存在一些不足和需要改进的地方。这些问题不仅影响了服务质量，也在一定程度上制约了与群众之间的有效沟通和信任建立。

首先，在服务态度方面，有时缺乏足够的耐心和细致。面对群众的多次咨询或重复性问题时，容易产生急躁情绪，未能始终保持平和、热情的态度。这种态度上的波动，可能让部分群众感到被忽视，甚至影响到他们对整体服务的认可度。

其次，在服务方式上，创新意识不够强。目前的服务模式仍以传统方式为主，未能充分利用现代信息技术手段提升效率。例如，在处理一些常见事务时，缺乏线上服务平台的引导，导致群众需要多次跑腿，增加了不必要的负担。这反映出在推动服务智能化、便捷化方面还有较大提升空间。

再次，在倾听群众意见方面存在不足。虽然平时会通过走访、座谈等方式了解群众需求，但有时只是流于形式，未能真正深入基层、贴近实际。对于一些群众反映的问题，往往只停留在表面回应，缺乏后续跟踪和解决机制，导致问题得不到根本性改善。

此外，在服务细节上也存在疏漏。比如在接待群众时，语言表达不够清晰，解释不够到位，容易造成误解；在办理业务过程中，流程不够透明，群众难以掌握进度，影响了整体体验感。

针对以上问题，我认识到必须从思想上高度重视，切实增强服务意识，不断改进工作方法。今后将更加注重与群众的沟通交流，主动听取他们的意见和建议，努力提升服务质量与效率。同时，积极学习先进经验，探索更多便民利民的服务方式，真正做到想群众之所想、急群众之所急，不断提升群众的满意度和获得感。