【96311是什么电话】“96311”是一个在部分城市用于提供公共服务的电话号码，主要用于市民与政府之间的沟通。不同地区对“96311”的定义和功能略有差异，但总体上，它属于一种便民服务热线，旨在提高政务服务效率，方便群众反映问题、提出建议或获取信息。
一、
“96311”是部分地方政府设立的公共服务热线，主要功能包括：
- 市民投诉与建议：市民可通过该号码向相关部门反映问题、提出意见。
- 政策咨询：提供政务政策、办事流程等信息的咨询服务。
- 信息查询：部分城市通过该号码提供交通、环保、社保等领域的信息查询服务。
- 紧急求助：在某些地区，该号码也可作为应急联络渠道之一。
需要注意的是，“96311”并非全国统一的号码，其使用范围和功能因地区而异，建议根据所在城市具体了解其用途。
二、表格对比（不同城市）
| 城市 | 96311 功能 | 是否为全国统一 | 是否可拨打 | 备注 |
| 北京 | 政务服务热线，受理市民诉求 | 否 | 是 | 部分功能与12345重合 |
| 上海 | 市民服务热线，涵盖多个部门 | 否 | 是 | 可查询交通、环保等信息 |
| 广州 | 市民投诉与建议平台 | 否 | 是 | 与12345并行使用 |
| 深圳 | 政务服务平台，支持线上办理 | 否 | 是 | 可进行在线业务申请 |
| 成都 | 市民服务热线，处理民生问题 | 否 | 是 | 提供多种政务服务 |
| 全国通用 | 无 | 是 | 否 | 无统一号码 |
三、注意事项
- 在拨打“96311”前，建议先确认所在城市是否开通此服务。
- 若无法接通，可尝试拨打当地12345政务服务热线，多数情况下功能相近。
- 不要随意拨打陌生号码，防止遭遇诈骗。
如您所在城市未开通“96311”，请关注当地政务官网或拨打12345获取帮助。
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